Nous expliquons ce que sont les compétences sociales et des exemples de cet ensemble de comportements. Aussi, à quoi servent-ils et leur importance.
Quelles sont les capacités sociales?
Les compétences sociales ou compétences sociales sont comprises comme l’ensemble des comportements que l’ être humain (et même d’autres espèces d’ animaux ) manifeste dans des situations communautaires, c’est-à-dire d’organisation sociale, et qui rapportent un certain type de renforcement environnemental positif (succès). . Plus simplement : ce sont l’ensemble des talents conventionnellement valorisés par la société qu’un individu peut déployer dans certaines situations.
C’est un concept difficile, car il n’existe pas de définition unique de ces compétences ni de consensus scientifique en la matière. En effet, dans une certaine mesure, les compétences sociales dépendent du contexte culturel dans lequel elles se manifestent , puisqu’une même caractéristique peut être valorisée différemment par différentes traditions , gérant des protocoles et des idées de courtoisie souvent contradictoires .
De façon générale, les habiletés sociales permettent à l’être humain d’atteindre ses objectifs communautaires , c’est-à-dire de gérer ses relations interpersonnelles de façon idéale, ce qui peut avoir des répercussions dans d’autres domaines de la vie . Ils reposent généralement sur la gestion de la communication et des émotions.
Dans certains cas de pathologie mentale ou neuronale (comme ceux du spectre autistique), les compétences sociales de l’être humain sont assez affectées, nécessitant un modèle d’ apprentissage différent de celui habituel, puisque normalement ce type de talent se développe naturellement , à travers les réseaux sociaux échange (et, bien sûr, ils sont déterminés par des facteurs de personnalité , l’éducation, etc.).
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exemples de compétences sociales
Classiquement, les compétences sociales peuvent être classées en :
- Bases. Écouter les autres, entamer une conversation, entretenir une conversation, poser des questions, dire merci, se présenter, présenter quelqu’un d’autre, faire un compliment, dialoguer, etc.
- Avancée. Demander de l’aide, participer à une discussion, donner des instructions, suivre des instructions, s’excuser, convaincre les autres, donner un avis respectueux, faire une réclamation, servir d’intermédiaire entre deux parties, etc.
- affectif Sachez ce que vous ressentez, exprimez ce que vous ressentez, comprenez les sentiments des autres, faites face à la colère des autres, exprimez votre affection, faites face à la peur, récompensez-vous, réconfortez les affligés, etc.
- Alternatives à l’agressivité. Demander la permission, s’aimer, partager quelque chose avec quelqu’un, négocier avec un autre, aider un tiers, faire preuve de maîtrise de soi, répondre aux blagues, défendre ses droits, éviter les conflits , etc.
- Faire face au stress. Déposer une plainte, répondre à une plainte, faire preuve d’esprit sportif, gérer l’embarras, gérer la frustration, défendre un allié, gérer l’échec, gérer la douleur, gérer la pression des pairs, etc.
- Planification . Prendre des décisions, collecter des informations, connaître ses propres talents, se concentrer sur une tâche, hiérarchiser les besoins, etc.
A quoi servent les compétences sociales ?
Les compétences sociales, selon certains auteurs, permettent à l’être humain d’exercer les fonctions suivantes :
- renforcement dans les situations sociales. Ils permettent d’approfondir ou de moduler certains apprentissages, ou d’en influencer d’autres pour favoriser ou décourager des comportements.
- Ils garantissent une position collective. Une personne ayant de bonnes habiletés sociales peut rechercher des postes d’influence au sein d’un groupe, ou négocier dans certaines situations.
- Ils favorisent l’empathie. Ils sont la voie vers l’établissement d’affection et de relations étroites, qui se traduisent par l’estime de soi et l’appréciation des autres.
- Réduit le stress dans les situations sociales. Permettre une performance plus détendue et fluide dans les relations avec les autres.
Importance des compétences sociales
Les compétences sociales peuvent être un talent crucial dans certaines situations et une caractéristique appréciée dans des domaines tels que :
- Santé émotionnelle. Les conditions émotionnelles et d’estime de soi sont directement liées à la performance sociale, en particulier dans les situations de valeur amoureuse ou érotique.
- Soutien d’autres régions. Les personnes dotées d’un bon appareil social ont tendance à mieux performer dans d’autres domaines de la vie, car elles ne consacrent pas autant de leur énergie mentale et émotionnelle à faire face à des déficiences émotionnelles ou sociales.
- L’apprentissage . L’être humain est une créature sociale qui apprend par la répétition et au contact des autres. Sans cette expérience, notre formation individuelle devient plus difficile et nous prenons le temps de nous développer en tant qu’individus pleins et sains.
- Faire face à des situations extrêmes. Les situations limites telles que l’alcoolisme , la toxicomanie, le suicide, etc., peuvent être surmontées grâce à l’accompagnement social apporté par les compétences dans ce domaine.
