Nous expliquons ce qu’est l’affirmation de soi et ce que cela signifie d’être assertif. De plus, sa définition selon le RAE et ce qu’est la communication assertive.
Qu’est-ce que l’assertivité ?
Lorsqu’on parle d’affirmation de soi, on fait généralement référence à un modèle communicatif qui cherche un équilibre idéal entre les postures de communication agressives et passives , afin de maintenir un processus d’échange d’informations franc, équitable et respectueux.
Cela signifie que la communication assertive est une façon de traiter avec les autres, de dire ce que vous voulez et de gérer votre propre émotivité pour parvenir à une communication efficace et bénéfique pour tous.
L’assertivité repose sur l’idée que chaque individu a ses propres droits inhérents qui doivent être respectés, ce qui inclut naturellement l’expéditeur. Il existe, selon cela, deux types de modèles communicatifs traditionnels :
- Modèle agressif. Celui qui contemple très bien ses propres droits, mais très peu ceux de l’autre. C’est un modèle égoïste , narcissique, qui attaque généralement les autres ou les viole verbalement pour imposer la communication. C’est généralement épuisant pour toutes les personnes impliquées et endommage les relations interpersonnelles .
- Modèle passif. Celui qui se soumet aux desseins des autres, contemplant bien leurs droits mais très mal les leurs. Ce modèle peut être considéré comme « sans dossier », timide ou hésitant, et est généralement inefficace ou ambigu, conduisant souvent à un modèle agressif plus tard pour compenser.
Ainsi, l’affirmation de soi propose une voie médiane entre l’agressivité et la passivité, fondée davantage sur la raison, la parole et la communication franche , sans céder aux émotions du moment, mais sans les nier ni les sous-évaluer. Pour ce faire, un modèle de communication axé sur les faits et non sur les considérations, sur l’expression des sentiments et non sur l’agressivité, est proposé.
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être assertif
L’affirmation de soi était initialement comprise comme un trait de personnalité , ce qui signifiait que certains l’avaient et d’autres non. Cela ne signifie pas qu’il ne peut pas être développé. Plus tard, cependant, il a été déterminé que ce n’était pas le cas : la même personne pouvait s’affirmer dans certaines situations et pas dans d’autres, selon.
En effet, l’affirmation de soi est liée à l’estime de soi , à la maturité et à d’autres composantes de la personnalité qui influencent notre façon de communiquer et la place que nous nous accordons. Et ces facteurs ne sont pas toujours les mêmes ou ne fonctionnent pas de la même manière.
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Assertivité selon le RAE
Le dictionnaire de l’Académie royale espagnole définit l’affirmation de soi comme une « qualité d’affirmation de soi », c’est-à-dire « Affirmative » ou « Dit d’une personne : qui défend fermement son opinion ».
De là, il semble s’ensuivre que l’assertivité a à voir avec la capacité d’énoncer clairement et fermement ce qui doit être dit, de jouir du respect des autres, sans violer les interlocuteurs, mais sans s’y soumettre.
Communication affirmée
Voici quelques recommandations pour développer une communication assertive :
- Maintenir un contact visuel. Lorsque nous parlons à quelqu’un et que nous le regardons attentivement, non pas de manière agressive ou envahissante, mais simplement en lui faisant comprendre que nous sommes intéressés par ce qu’il dit, nous montrons et générons de l’ intérêt , ce qui alimente nos attentes communicatives, car en même temps moment où nous nous sentons inclus et faisant partie de la communication.
- Maintenez une posture ouverte du corps. Les bras croisés sur la poitrine, les gestes rigides ou distants saboteront la communication, car ce sont des manières non verbales de montrer le désintérêt ou le rejet de l’autre. La même chose se produit lorsque vous êtes un émetteur : une posture du corps ouverte invitera l’autre à écouter, tandis qu’une posture fermée le découragera immédiatement.
- Ayez des objectifs lorsque vous communiquez. Savoir ce que l’on veut dire est la meilleure étape préalable pour communiquer, car si nous ne savons pas ce que nous voulons réaliser, il nous sera beaucoup plus difficile de le transmettre, et il est possible que nous errions, perdions le fil ou hésitions quand parler. .
- Équilibrer la communication . Cela se produit en étant conscient de combien de temps nous parlons et combien de temps nous écoutons l’autre, afin de ne pas être passif ou accablant.
- Modulez la voix. Maintenir un ton de voix audible, mais ne pas crier, prononcer pleinement et correctement plutôt que rapidement et sans modulation, sont des stratégies clés pour que l’autre s’intéresse à nous écouter, puisse le faire efficacement et, accessoirement, nous accorde une quantité importante d’attention, qui donnera un retour positif à notre désir d’être actif (ou de l’être moins, dans le cas des personnes agressives) dans le processus de communication.
- Ne cédez pas aux émotions. Au lieu de se plaindre ou de reprocher, ou pire encore, d’insulter, il serait toujours préférable de décrire la situation qui s’est produite et ce qu’elle nous a fait ressentir, puis d’aller directement à ce que nous voulons pour que cela ne se reproduise plus. De cette façon, nous garantissons que l’autre sait ce que nous voulons, ce qui s’est passé et ne s’implique pas dans la défense d’une attaque soudaine.
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