Nous expliquons ce qu’est le comportement organisationnel, ses différentes approches, ses objectifs, son importance et d’autres caractéristiques.
Qu’est-ce que le comportement organisationnel ?
Avec le comportement organisationnel, nous nous référons à une discipline qui étudie l’impact possible des individus, des groupes et des structures au sein du fonctionnement d’une entreprise ou d’une organisation , afin de concevoir des stratégies pour améliorer l’ efficacité au sein de cette dernière.
C’est-à-dire qu’il s’agit de l’étude et de la recherche appliquée , qui se concentre sur le fonctionnement interne des organisations, sur la base de différents niveaux d’analyse, tels que :
- La structure organisationnelle ,
- La motivation des travailleurs _
- l’engagement organisationnel,
- dynamique de communication,
- travail d’équipe , _
- culture et climat organisationnel ,
- Leadership et processus de changement .
Le comportement organisationnel repose sur l’idée que le comportement humain est, dans une certaine mesure, prévisible et que la dynamique mise en mouvement au sein d’une organisation peut l’influencer positivement ou négativement.
Pour ce faire, il utilise des outils issus d’autres disciplines connexes, telles que l’ administration , la psychologie , la sociologie , les sciences de la communication et même l’anthropologie .
Voir aussi : Communication organisationnelle
Caractéristiques du comportement organisationnel
Le comportement organisationnel se caractérise par :
- Constituer une méthode transdisciplinaire d’ analyse des organisations, qui cherche à optimiser le type de réponse de la même à un stimulus donné.
- Il est traité à un niveau concret de résolution de problème (comportement objectif, observable et quantifiable), et aussi à un niveau abstrait ( valeurs , prédispositions, guides culturels qui guident notre comportement ).
- Il propose l’ étude systématique et structurelle du comportement humain , basée sur une dynamique complexe de stimuli et de comportements .
- Il est proposé de décrire, comprendre et prédire la dynamique des comportements au sein d’une organisation donnée.
Importance du comportement organisationnel
La capacité prédictive que facilite le comportement organisationnel peut être très utile lors de l’évaluation de la performance d’une organisation, car elle envisage un facteur humain qui est normalement difficile à mesurer .
En ce sens, il s’agit d’un outil d’étude administratif différent, complet et dynamique, qui peut s’appliquer aussi bien au monde de l’entreprise qu’à celui de la politique .
Approches comportementales organisationnelles
Le comportement organisationnel présente différentes approches, selon les éléments à étudier au sein de l’organisation :
- Approche ressources humaines . Axé sur la dynamique de recrutement , de licenciement, de motivation, de rotation et de communication du personnel de l’entreprise.
- Approche contingente. Axé sur les conditions environnementales possibles (éventualités) qui peuvent survenir dans l’organisation, afin d’établir, sur cette base, les actions administratives les plus appropriées pour chaque cas.
- Approche axée sur les résultats. Axé sur l’atteinte des objectifs , et donc priorisant les projets et les résultats sur le temps investi, afin de repenser la dynamique nécessaire à la rationalisation de l’organisation en interne.
- Approche systémique . Axé sur l’ensemble des structures et des dynamiques qui composent l’organisation, pour appliquer la théorie générale des systèmes à son optimisation et à la résolution précoce des problèmes.
Objectifs du comportement organisationnel
Ce type d’analyse poursuit des objectifs tels que l’amélioration de la qualité et de la productivité , l’amélioration des services . Elle peut également viser à préparer le personnel à la prise de décision de bas niveau , qui sont évidemment des objectifs souhaitables dans toute entreprise, et qui ont des répercussions sur son efficacité .
En même temps, elle permet d’atteindre d’autres types d’objectifs, comme l’adaptation de l’organisation aux exigences de la mondialisation et à l’éventuelle diversité culturelle et ethnique de ses travailleurs.
Cela peut également indiquer la résolution de problèmes éthiques en interne, voire la stimulation de l’ innovation et du changement, tous essentiels en période de forte demande commerciale, comme celles annoncées par le XXIe siècle.
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