Conflit

Nous expliquons ce qu’est un conflit, ses éléments et quels types de conflits existent. Aussi, pourquoi ils se produisent et plusieurs exemples.

La rareté des ressources est un déclencheur de conflits.

Qu’est-ce qu’un conflit ?

Un conflit est une bagarre, une dispute ou une divergence qui survient lorsque deux personnes ou plus ont des intérêts ou des opinions qui ne peuvent être développés en même temps , c’est-à-dire qu’elles se contredisent.

Le conflit peut survenir dans le domaine des relations interpersonnelles ou au niveau social lorsque de nombreuses personnes ou groupes sont impliqués . Il peut se manifester par une dispute, un malentendu, une dispute, une bagarre et même une guerre , mais le terme « conflit » ne doit pas toujours être associé à  la violence , puisqu’il peut ou non l’impliquer.

Pour résoudre un conflit, les parties en conflit doivent parvenir à un accord ou à une négociation et, dans certains cas, accepter qu’aucun des deux  objectifs  ne puisse être entièrement satisfait.

Voir aussi :  Prise de décision

Causes du conflit

Les causes qui déclenchent un conflit peuvent survenir individuellement ou simultanément (conflit multicausal). Parmi les plus représentatifs, citons :

  • Absence ou échec de la communication . Un conflit surgit entre les parties en raison d’un malentendu ou d’un manque d’ information . Par exemple : Une femme se dispute avec son partenaire parce qu’elle ne lui a pas dit qu’ils avaient changé l’heure de la rencontre.
  • Inadéquation des intérêts. Un conflit surgit entre les parties parce que chacune d’elles cherche son propre avantage ou pour couvrir son besoin et cela va à l’encontre de l’autre partie en cause. Par exemple : Un pays veut obtenir la souveraineté sur un territoire que possède un autre pays.
  • Inadéquation des valeurs . Un conflit survient parce que les parties concernées diffèrent par leurs croyances , leurs coutumes ou leurs valeurs. Par exemple : Deux personnes de religions différentes se disputent parce que chacune défend sa propre tradition .
  • Inadéquation des rôles. Un conflit naît entre les parties concernées, puisque l’une d’elles revendique ou dénonce un asservissement de ses droits au profit de l’autre partie. Exemple : Un employé demande à son patron de respecter son horaire de pause.
  • Inégalités. Un conflit surgit parce que l’une des parties souffre d’une inégalité sociale ou économique qu’elle veut éliminer. Les situations de conflit surviennent souvent en raison de la rareté des ressources, bien que l’abondance d’une ressource puisse également être une source de conflit. Par exemple : Un groupe de citoyens réclame le gouvernement pour l’augmentation de la nourriture.

éléments de conflit

Chaque conflit doit avoir certains éléments :

  • Acteurs. Ce sont ces personnes (deux ou plus) qui ont des intérêts, des opinions ou des besoins opposés dans un domaine ou sur un point de vue. Selon les cas, les acteurs interviennent directement ou indirectement.
  • problème . C’est ce sur quoi les personnes impliquées dans le conflit diffèrent. Il peut s’agir d’un problème spécifique ou de plusieurs simultanément.
  • Processus . C’est la façon dont le conflit se développe, la dynamique et les relations qui existent entre les acteurs, les revendications et les responsabilités , la prédisposition à la résolution ou non du conflit, les processus de dialogue et de négociation et les éventuelles conséquences ou manifestations qui peuvent en découler d’un manque de consensus. 

Types de conflits

Dans un conflit armé, le but est d’obtenir le territoire ou la ressource contestée.

Tout d’abord, les conflits peuvent être classés selon le nombre de personnes impliquées dans :

  • Conflits intrapersonnels. Ils se produisent au sein d’une personne avec elle-même . Généralement, ils se produisent en raison de la dissonance entre le sentiment, la pensée et l’action.
  • Conflits interpersonnels. Ils se produisent entre deux personnes ou plus, les participants ont des préjugés les uns contre les autres et sont généralement unis par des liens plus étroits, souvent l’origine de ces conflits est liée à des facteurs émotionnels. Elles peuvent être : unilatérales, lorsqu’une seule des parties a une plainte ou un litige avec une autre ; ou bilatérale, lorsque les deux parties veulent quelque chose.
  • Conflits de groupe. Ils se produisent lorsque le problème prend naissance entre des groupes de personnes pour diverses raisons.

À leur tour, les conflits individuels ou collectifs peuvent être classés selon leurs caractéristiques dans :

  • conflits idéologiques. Des personnes ou des groupes aux positions idéologiques ou politiques opposées, ou qui défendent des intérêts différents, se font face. Les divergences de positions sont généralement très nettes et peuvent dans certains cas se transformer en conflits armés si l’une ou les deux parties détiennent ou revendiquent le pouvoir .
  • conflits religieux. Différents secteurs au sein d’une même secte ou des membres de différentes sectes qui s’opposent se font face. Les luttes ont à voir avec l’interprétation des écritures correspondantes ou des doctrines que l’on choisit d’adopter. Ces conflits ont eu des conséquences violentes tout au long de l’histoire .
  • Conflits politiques. Des bandes ou des secteurs qui tentent d’obtenir le pouvoir politique, économique et territorial d’un État s’affrontent . À certaines occasions, les conflits politiques déclenchent des guerres civiles ou des conflits armés entre pays.
  • conflits philosophiques. Des personnes ou des groupes ayant des interprétations différentes d’un sujet, d’une école ou d’un problème s’affrontent et souvent chaque  vision exclut les autres. Ces conflits ne génèrent généralement pas de conflits majeurs.
  • Conflits armés. Sont confrontés des groupes généralement militaires ou paramilitaires qui cherchent à obtenir par la force le pouvoir, le territoire ou les ressources contestés.

Exemples de conflits

Il faut une attitude coopérative pour résoudre un conflit.

Conflits dans les relations interpersonnelles

Les relations humaines   entraînent inévitablement divers conflits . Dès la naissance,  les êtres humains coexistent et s’adaptent au sein de la  famille  ou des cercles les plus intimes, où ils acquièrent des principes et  des valeurs . Voici quelques exemples de conflits dans ce domaine :

  • Une mère se dispute avec son fils adolescent parce que le jeune homme ne veut pas étudier pour l’examen.
  • Un homme qui se dispute avec un autre pour avoir fait la queue au supermarché.
  • Un joueur de football se bat avec un autre de l’équipe adverse pour un jeu dangereux.
  • Un voisin reproche à un autre d’avoir endommagé sa clôture.
  • Un conducteur entre en conflit avec un autre lorsque sa voiture s’écrase sur l’avenue.
  • Une fille est en colère contre une autre parce que la balle l’a percée dans le parc.

Conflits sociaux

La sociologie  étudie les conflits compris sous un autre angle : lorsqu’ils proviennent de la  structure même de  la société . Les inégalités économiques, les abus d’autorité et les désaccords entre groupes sont les raisons les plus analysées par cette  science . Voici quelques exemples de conflits dans ce domaine :

  • Les travailleurs d’une  entreprise  s’organisent collectivement et expriment leurs revendications à un employeur.
  • Un différend sur des intérêts territoriaux entre les représentants de deux pays voisins.
  • Une grève menée par les représentants d’un syndicat pour demander de meilleurs salaires.
  • Une réunion de signatures réalisée par une organisation non gouvernementale en défense de la prise en charge des espaces verts de la ville.
  • Une manifestation menée par un groupe de voisins pour demander une plus grande sécurité dans leur communauté.
  • Un conflit entre un pays et les bateaux qui pêchent illégalement dans ses mers.

Comment résoudre un conflit ?

Certaines étapes ou certains critères peuvent être pris en compte pour travailler à la résolution d’un conflit.

  • Reconnaissez la situation. Connaître les parties impliquées et la racine du conflit. Déterminez ce qui génère le conflit, quelles en sont les causes.
  • Cherchez des alternatives. Une fois le conflit et ses composantes compris, il est important d’analyser ce qui peut être fait pour tenter de parvenir à un accord. Ce point implique généralement une certaine renonciation ou acceptation d’opinions divergentes.
  • Proposer des solutions. Établir et proposer une communication avec les parties concernées pour discuter des options ou résolutions possibles. Dans certaines régions, cette instance est connue sous le nom de négociation et vous pouvez compter sur un médiateur qui agit comme intermédiaire entre les parties.
  • Écoutez les autres. Il convient d’adopter une attitude d’écoute et d’accueil pour connaître le point de vue de l’autre et les possibles alternatives d’action qu’il peut proposer.
  • Parvenir à un consensus. Le but ultime de ce processus est que les deux parties trouvent une alternative qui profite et nuit à la fois ou de manière similaire.

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