Nous expliquons ce qu’est le contrôle administratif et quelles sont les phases du processus de contrôle. En outre, les types de contrôle administratif.
Qu’est-ce que le contrôle de gestion ?
En sciences de l’ administration , on parle de contrôle pour désigner l’ une des principales fonctions administratives , avec la planification , l’organisation et la gestion , dont la tâche est de s’assurer que les actions de l’ organisation sont réalisées conformément à ce qui a été prévu, ou d’en évaluer l’efficacité. des résultats obtenus, c’est-à-dire leur degré de proximité avec l’idéal attendu.
La dynamique administrative de contrôle implique généralement l’obtention d’ informations concernant le processus d’affaires et les résultats , et l’application des corrections pertinentes pour corriger les erreurs et maximiser l’efficacité .
Il s’agit d’un mécanisme de rétroaction du système organisationnel qui dépend pour fonctionner des trois étapes précédentes, en particulier la planification, l’étape où les attentes et les objectifs sont définis . En théorie, une organisation dont les processus et les résultats sont plus conformes à ce qui était prévu sera beaucoup plus efficace qu’une organisation qui déraille.
Ainsi, les processus de contrôle permettent non seulement de mesurer la performance organisationnelle , mais aussi d’établir précisément les standards de qualité idéaux pour celle-ci, ainsi que d’évaluer et de prendre les mesures correctives pertinentes.
Le processus de contrôle idéal , en ce sens, doit être économique, flexible et préventif, mais aussi, comme nous l’avons dit, il doit répondre aux objectifs organisationnels définis.
Cela peut vous aider à : Contrôle de la qualité
Processus de contrôle (phases)
Les phases du processus de contrôle tendent à être les suivantes :
- Phase 1 : Établir des normes. Dans cette phase initiale, les paramètres de mesure ou d’évaluation sont affinés et définis, sans lesquels il serait impossible de savoir dans quelle mesure le produit s’avère bon ou mauvais. Cela implique quatre types de normes : la quantité (volume de production, quantité de stock, etc.), la qualité (précision, réalisation du produit ), le temps (délai de production), et le coût (coût des ventes, coûts de production , etc.).
- Phase 2 : Évaluation des performances. La mesure réelle des processus organisationnels.
- Phase 3 : Comparaison des performances. Les marges de performance attendues sont comparées à celles obtenues, comparées aux standards initiaux pour déterminer la marge de réussite ou d’erreur.
- Phase 4 : Action corrective. Un rapport est préparé qui enregistre tout ce qui précède et les actions nécessaires sont prises pour améliorer ou perfectionner le processus, comme déterminer à quel niveau de la structure de l’entreprise se situent les problèmes et quelles sont leurs solutions possibles.
Types de contrôle administratif
Les types de contrôle administratif suivants existent :
- Contrôle préalable ou précontrôle. En amont de l’action, ils s’assurent qu’elle répond aux moyens prévus ( humains , matériels et financiers). Cela se produit en identifiant les dépenses financières budgétées, en anticipant les activités à réaliser et en anticipant ce qu’il en coûtera pour les réaliser.
- gestion ou contrôle managérial. Appelés contrôles avancés ou cybercontrôles, ils surveillent le cheminement des processus organisationnels avant qu’ils ne soient terminés, afin d’avoir le temps d’agir ou de forcer un changement de route. Ces commandes ne fonctionnent que si vous disposez d’un retour d’information adéquat.
- Contrôle actuel. Ce contrôle s’exerce tout au long des processus métiers, c’est-à-dire en même temps qu’ils se déroulent, aux mains des managers ou des opérationnels eux-mêmes.
- chèque de retour. Ils sont réalisés une fois l’action productive terminée et sont donnés rétrospectivement, évaluant l’ensemble du parcours et tirant les conclusions pertinentes de ce qui s’est bien passé et de ce qui ne s’est pas passé. Ensuite, un rapport est recueilli qui est utilisé pour la gestion future et pour récompenser ou encourager les travailleurs .
