Nous expliquons ce qu’est l’empowerment dans le domaine de l’entreprise, à quels problèmes il répond et quels sont ses avantages.
Qu’est-ce que l’ autonomisation ?
Le terme « Empowerment », venant de l’anglais power (« power ») pourrait se traduire en espagnol par « empowerment », un mot très à la mode en ces temps de lutte pour la revendication sociale sur l’égalitarisme, plus ou moins équivalent à « empowerment » ou « qualification ». Cependant, dans le domaine des affaires , cette expression renvoie à un tout autre sens.
En administration des affaires, l’ Empowerment ou Empowerment organisationnel est une tendance dans la gestion des Ressources Humaines qui propose l’empowerment des subordonnés et des travailleurs . Son objectif est de briser le schéma traditionnel du leadership vertical, dans lequel un patron prend les rênes de tout et les autres se limitent à exécuter ses ordres.
Une entreprise qui responsabilise ses travailleurs, en revanche, leur donne autonomie, capacité de décision, autorité et leadership . De cette façon, ils peuvent résoudre les problèmes de travail de manière créative, flexible et autonome , sans avoir à compter sur l’approbation constante de leurs supérieurs.
Il ne s’agit pas d’abolir la hiérarchie de l’ entreprise ou de se passer de patrons , mais de construire des travailleurs et des subordonnés plus créatifs, productifs et de meilleure qualité, dans un modèle d’entreprise décentralisé et débureaucratisé. C’est un engagement envers l’agilité et la diversité, au lieu de la centralisation du pouvoir qui rend les processus, puisque tout changement doit être approuvé par un supérieur.
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Problèmes des entreprises traditionnelles
Le monde des affaires poursuit la bonne formule pour augmenter la productivité et la rentabilité , sans diminuer la qualité et le talent humain dans le processus. L’empowerment se pose comme une réponse aux principaux problèmes auxquels les entreprises traditionnelles doivent faire face en matière de ressources humaines, qui sont :
- Le « burnout » des travailleurs. Faire face à un travail répétitif et sans importance, suivre les ordres et les décisions d’un autre sans jamais sentir que le travail effectué a un lien avec sa propre vie, conduit à une situation de faible productivité et de très faible engagement appelée « burnout » (de l’anglais « scorched « ). « ).
- La bureaucratisation des processus. Quelque chose de particulièrement présent dans les organisations publiques ou semi-publiques est le ralentissement des processus. Les choses simples et agiles, qui pourraient être faites en peu de temps , prennent une éternité en raison des exigences formelles, des étapes intermédiaires et des formes de bureaucratie qui sont non seulement improductives, mais donnent également un faux sentiment de contrôle.
- L’urgent ne laisse pas le temps à l’important. Aussi simple que cela puisse paraître : il n’y a pas de temps. Les processus s’accumulent en attendant leur résolution et les travailleurs accumulent des doses importantes de frustration, qui finissent par affecter leur engagement au travail, car en l’absence de vraies solutions, le détachement est un moyen de ne pas souffrir du travail.
- Verticalité et invisibilité. Tant pour les erreurs que pour les réussites, les patrons traditionnels sont la seule face visible des équipes, et absolument tout retombe sur eux, tant leur autorité dans l’équipe est indiscutable. Ce modèle vertical et inflexible crée des travailleurs qui manquent de confiance, sont confus quant à leur performance et qui vivent en résolvant des problèmes que quelqu’un d’autre crée.
- Manque de perspectives de promotion. Les postes étant répartis dans des organigrammes très verticaux et très stricts , monter dans l’entreprise devient une mission impossible, qui nécessite le départ d’un maillon intermédiaire pour que celui d’en bas puisse prendre sa place. Cela nuit également au sentiment d’appartenance des salariés.
Avantages de l’autonomisation
L’empowerment organisationnel implique une série de changements significatifs dans les façons de faire dans l’entreprise, qui se répercutent sur les bénéfices suivants :
- Engagement élevé des travailleurs. Les gens aiment créer, résoudre, imaginer et être reconnus pour cela. Lorsque cela se produit, les travailleurs se sentent considérés, respectés et pris en compte, ce qui les maintient très motivés.
- Améliorations de la productivité. Contrairement à la croyance populaire, une structure plus lâche et plus flexible permet souvent une meilleure adaptation aux problèmes et une gestion plus efficace des processus qu’une structure stagnante, lourde et rigide.
- Formation constante de l’employé. Non seulement par des études et des cours formels, un employé grandit dans une entreprise, mais aussi en assumant avec succès de nouveaux quotas de responsabilité, apprenant ainsi à faire bien plus que ce qui est strictement requis dans son poste et ouvrant des perspectives de promotion.
- Prise de décision efficace . Comme les managers ne sont généralement pas là pour superviser personnellement le processus, un avantage de l’empowerment est de donner une voix aux travailleurs afin qu’ils puissent contribuer à la gestion de l’entreprise, au lieu de se sentir emprisonnés dans un projet que d’autres gèrent à leur gré.
Faire le suivi avec : le directeur général
