Nous expliquons ce qu’est un service et quelles sont ses caractéristiques. Aussi, en quoi consistent le service de renseignement et le service militaire ?
Qu’est-ce que le service ?
La notion de service vient du latin servitĭum . Il fait référence à l’action de servir , cependant ce concept a de multiples significations de par la matière dans laquelle il est traité.
Les services, du point de vue du marketing et de l’économie , sont les activités qui tentent de satisfaire les besoins des clients . Les services sont les mêmes qu’un bien, mais d’une manière immatérielle ou immatérielle. En effet, le service est uniquement présenté sans que le consommateur en soit propriétaire.
Voir aussi : Fonction publique
Caractéristiques des prestations
Les services peuvent être administrés à la fois par l’ État et par le secteur privé, même sous une forme mixte. Les services sont définis comme hétérogènes puisque les services fournis ne peuvent jamais être identiques en raison de diverses variables, aussi comme immatériels puisque l’utilisateur ne peut pas les toucher, c’est le cas des lignes téléphoniques du service client . Et comme cela a déjà été mentionné, il ne peut pas être possédé.
Certaines des questions de base considérées comme fournies par les services sont le bon traitement de leurs clients, la satisfaction de leurs besoins, offrant la possibilité de remercier ou de se plaindre , généralement par écrit.
Enfin, mais surtout, les prestataires de services doivent respecter l’accord , qui est généralement déterminé au moyen d’un contrat . Dans ceux-ci, les conditions des services à fournir par l’ entreprise ou l’État doivent être clairement définies .
Services de renseignement
Le service de renseignement s’entend comme le moyen d’obtenir des informations , sous l’idée de défense et de sécurité d’un pays . Pour cela, les citoyens , leurs activités et autres sont étudiés afin de créer des fichiers et des profils d’eux. Cependant, ces types de services franchissent souvent la ligne de la légalité et mènent des activités telles que des interventions téléphoniques ou de l’espionnage.
Souvent, il peut s’agir d’entités gouvernementales et d’autres peuvent être privées , à certaines occasions ces dernières dépassent les frontières de l’État, pour générer des liens de coopération interétatiques.
Service militaire
Le service militaire vise à dicter les activités pour former les futurs soldats . Ils sont formés sur la base des valeurs et coutumes traditionnelles, toujours accompagnées de limites disciplinaires. Les soldats sont destinés à acquérir des valeurs telles que la bravoure, l’honnêteté et à aimer leur pays.
Les objectifs spécifiques du service militaire sont généralement liés à la préservation de la souveraineté de chaque pays et de son indépendance , mais il est également important de souligner son intervention non seulement à l’occasion de crises sociales internes ou d’invasions étrangères, mais aussi face à des catastrophes naturelles . catastrophes . Aujourd’hui, le service militaire est généralement facultatif dans la plupart des pays.
