Nous expliquons ce qu’est la structure organisationnelle, ses caractéristiques, ses types et les éléments qui la composent. Aussi, qu’est-ce qu’un organigramme.
Quelle est la structure organisationnelle ?
La structure organisationnelle est connue comme les formes d’organisation interne et administrative d’une entreprise ou d’une organisation . Cela comprend également la répartition du travail dans certains domaines ou départements selon la même structure.
En d’autres termes, la structure organisationnelle d’une entreprise est la manière dont elle se conçoit, la manière dont elle planifie son travail et répartit formellement ses responsabilités . La structure organisationnelle est la forme d’une société.
Les entreprises et les organisations s’organisent généralement en fonction des objectifs qu’elles se sont fixés. D’autre part, leur structure répond également au modèle de gestion interne qu’ils utilisent, c’est-à-dire à la manière dont ils conçoivent l’autorité, la hiérarchie administrative et la répartition de leurs tâches.
Chaque entreprise a sa propre structure organisationnelle. Il est possible de le modifier et de l’adapter à de nouveaux scénarios et besoins si tel est le cas, bien que cela implique généralement des changements et des remodelages majeurs.
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Caractéristiques de la structure organisationnelle
Toute structure organisationnelle est un ordre formel, c’est-à-dire qu’elle apparaît dans les documents de l’entreprise et se reflète dans son organigramme . Dans ce dernier, les différentes personnes qui y travaillent et leurs fonctions spécifiques sont représentées.
Ils reposent généralement sur un principe de spécialisation et de départementalisation , c’est-à-dire la construction de blocs de travail dans lesquels sont réalisées certaines tâches : relations publiques , ressources humaines , gestion administrative, etc. Plus une entreprise est grande, plus ses services seront spécialisés.
Ces structures peuvent être de deux types :
- Centralisé . Il concentre les décisions dans les hautes positions de la hiérarchie.
- Décentralisé . Il laisse à chaque département des marges d’ autonomie importantes .
En revanche, ils répondent généralement à une idée préalable sur la façon d’organiser une équipe humaine pour atteindre un objectif commun . Dans cette considération , la technologie , les ressources humaines et « l’esprit » ou la personnalité commerciale de l’organisation doivent être pris en compte.
Types de structure organisationnelle
Il existe généralement quatre types de structure organisationnelle :
- Linéaire. Elle considère la hiérarchie comme un principe organisateur, c’est-à-dire l’autorité directe du patron sur ses subordonnés, puisque toutes les décisions et responsabilités lui incombent. C’est une structure qui privilégie la rapidité , la clarté et la simplicité comptable , étant donné que les postes sont très bien définis dans la structure, avec des salariés suivant la direction d’un patron partagé. C’est le modèle préféré des petites entreprises à faible production et peu de capital humain.
- Fonctionnel. Il propose la division des tâches de l’organisation en unités hyper spécialisées, chacune sous le commandement d’un patron indépendant, qui coordonne son équipe de travail et permet la communication avec les autres équipes. Il s’agit d’une structure polyvalente, flexible et très appréciée, en particulier pour les grandes entreprises disposant d’un personnel abondant.
- Du personnel. Un modèle d’entreprise minimaliste, qui préfère externaliser de nombreuses fonctions qui, dans d’autres modèles, impliqueraient la construction d’une unité de travail. C’est un modèle souple et moderne, qui nécessite cependant un flux de capitaux qui justifie de ne pas avoir sa propre équipe au lieu de la sous-traiter.
- Matrice. L’entreprise est structurée sur la base d’équipes de travail autonomes et déconnectées , chacune affectée à un projet spécifique et composée d’un groupe diversifié de travailleurs sous le commandement d’un coordinateur qui relève individuellement du chef de l’organisation. C’est la structure la plus dispersée connue et celle qui convient le mieux aux gigantesques consortiums d’entreprises transnationales.
Éléments de la structure organisationnelle
Selon Henry Mintzberg, chercheur canadien sur le sujet, la structure organisationnelle comprend toujours 5 éléments différents :
- Sommet stratégique. La haute direction de l’entreprise, où les décisions de haut niveau sont prises, et exerce des fonctions de supervision directe, de formulation de stratégies et de relation avec l’environnement de l’entreprise.
- Ligne médiane. Les gestionnaires qui servent de lien et de bras d’exécution entre le sommet stratégique et le cœur des opérations, transmettant l’information verticalement et horizontalement (entre eux). Ce sont eux qui prennent les décisions dans chacun de leurs domaines particuliers.
- cœur des opérations. La main-d’œuvre de base de l’entreprise, composée de ses travailleurs chargés des principales fonctions de génération de produits et/ou de services .
- Technostructure. Voici un groupe de spécialistes et de professionnels qui ne font pas partie de la direction de l’entreprise , mais ils ne participent pas non plus au circuit principal de production, mais apportent plutôt un soutien à l’ensemble de la structure, assurant les changements nécessaires dans l’organisation, ou favorisant la stabilité et maintenance.
- Le personnel de soutien. Personnel généralement externalisé ou sous-traité qui fait la vie de l’entreprise et qui apporte son soutien à l’ensemble de la structure, dans des tâches ponctuelles non spécialisées, comme le nettoyage, la surveillance, etc.
Importance de la structure organisationnelle
La structure organisationnelle est un aspect fondamental pour comprendre toute entreprise, c’est-à-dire la manière dont elle se conçoit et s’organise. Une bonne organisation est la garantie d’une fonctionnalité plus harmonieuse et d’atteindre les caractéristiques souhaitées dans l’entreprise, du moins en principe.
Au contraire, une structure inadéquate ou chaotique introduit des problèmes à l’organisation qu’elle n’aurait pas normalement, entravant des tâches qui pourraient autrement être quotidiennes et simples.
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départementalisation
La départementalisation est comprise comme la division des activités commerciales en différentes unités appelées départements , et c’est l’un des principes de base de la structure organisationnelle. Chaque département répond à un ensemble spécifique de besoins, en fonction de critères organisationnels spécifiques, tels que :
- Par heure , ou par jour ouvrable.
- Par client , afin que chaque service en serve un ou un ensemble.
- Par territoire , lorsque les départements sont géographiquement éloignés les uns des autres.
- Par projets , lorsque les objectifs précis à traiter délimitent un département, pour changer ensuite et recommencer.
- Par procédés , en fonction de leur place dans la chaîne de production.
- Par produits/services , en fonction de la chaîne de production à laquelle il est dédié, indépendamment des autres.
Qu’est-ce qu’un organigramme ?
La représentation graphique de la structure organisationnelle d’une entreprise est connue sous le nom d’ organigramme . Cela se fait généralement sous la forme d’un schéma visuel , englobant les postes et les départements dans des boîtes ou des ballons et les reliant les uns aux autres et à leurs supérieurs et subordonnés au moyen de lignes droites.
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