Nous expliquons ce qu’est la ponctualité et comment elle est considérée dans différentes cultures. Les problèmes causés par les retards. Théorie des files d’attente.
Qu’est-ce que la ponctualité ?
La ponctualité est un comportement humain qui nous fait arriver ponctuellement sur les lieux , à l’heure exacte préalablement convenue. Les gens utilisent certains instruments pour connaître l’heure, comme les montres.
La ponctualité, en principe, est une qualité acquise par l’être humain , qui est considérée comme la vertu d’accomplir la livraison d’une tâche ou de remplir une obligation, dans le délai imparti et pleinement engagé à l’exécuter.
Dans certaines cultures , le temps n’est pas aussi important que dans d’autres, et donc certaines personnes au sein de ces cultures sont libres de manquer les délais ainsi que les horaires. Dans ces cultures, il n’est pas mal vu d’être en retard aux réunions ou de ne pas respecter les délais.
Cependant, dans les cultures où la ponctualité est valorisée, son manque est considéré comme un manque de respect et de considération pour une autre personne , tâche ou obligation ; ce qui peut même être pris comme une insulte . Celui qui arrive en retard ou ne respecte pas les délais préétablis, est exclu des réunions ou les travaux sont rejetés ; presque, de cette façon, les punir socialement pour ce qui est considéré comme une infraction à la parole.
Voir aussi : Engagement
La ponctualité comme valeur
La ponctualité est considérée comme une valeur . C’est une discipline qui consiste à être à l’heure pour remplir nos obligations : un dîner en famille, une réunion entre amis, un travail à livrer, un rendez-vous au bureau, etc. Il y a même des entreprises qui obligent leurs employés, en signant un accord, à arriver à l’heure pour leur travail quotidien, étant punis pour l’action contraire.
L’idée de ponctualité, au quotidien, est une discipline. C’est-à-dire qu’avec le temps, il est possible de modifier un style de vie peu ponctuel et d’aller, petit à petit, se convertir à la ponctualité. C’est tellement nécessaire pour créer notre personnalité de caractère, d’ordre et d’efficacité , car cela nous permet de profiter davantage des moments de la vie quotidienne, organisés et sans être pressés d’arriver à l’heure.
La ponctualité demande une organisation qui va du plus petit niveau de la vie en société , au plus grand niveau que nous verrons plus loin avec les exemples de ponctualité, selon la place que vous occupez dans la collectivité . La ponctualité nous permet de récupérer la valeur du temps , ainsi que de réaliser notre travail et nos activités dans des conditions adéquates pour pouvoir les faire.
Les retards indiquent un manque d’intérêt qui génère souvent un score négatif, dans le cas des emplois et des grandes activités, ainsi que l’agacement de ceux qui travaillent avec nous.
Ponctualité au quotidien
Dans les moyens de transport, la ponctualité est généralement considérée comme une valeur très importante, car pour les voyages d’agrément ou d’affaires, des combinaisons de moyens de transport sont souvent nécessaires et cela, malheureusement, ne dépend pas toujours de la ponctualité de l’utilisateur , mais plutôt Il est de la responsabilité des entreprises qui nous fournissent ces services .
De nombreuses compagnies de navigation aérienne s’efforcent de créer une image de respect de l’usager, offrant la ponctualité parmi leurs principales valeurs, à l’instar des garanties offertes par les trains, qui se targuent d’avoir une grande ponctualité en termes d’arrivées et de départs de leurs formations. .
théorie des files d’attente
Compte tenu des conditions de ponctualité décrites ci-dessus, il faut considérer que l’usage de la ponctualité est important partout . Alors, quand on rentre dans l’analyse de certaines choses qu’on attend avec impatience au quotidien, on tombe sur une anomalie qui peut même nous mettre en colère.
Par exemple , lors de la prise de rendez-vous chez le médecin ou de l’achat d’un billet pour voyager en bus ou en avion, nous sommes tenus d’être ponctuels pour ne pas manquer le rendez-vous ou le billet en cas de retard, mais si les médecins sont en retard ou le bus et l’avion ont du retard, il faut attendre sans accuser aucun désagrément.
Avec ces exemples, nous voulons illustrer, pardonnez la redondance, la théorie des files d’attente, qui explique que les valeurs de temps, selon que vous êtes un client ou un fournisseur, varient . Cela indiquerait que la valeur relative serait facile à réduire si des prestataires supplémentaires (médecins, avions, bus) étaient utilisés, augmentant le coût du total à payer pour le voyage, dans le cas des moyens de transport et de traitement, dans le cas des médecins et autres personnes qui se consacrent à fournir des services.
