Commercialisation

Nous expliquons ce qu’est le marketing, ses phases, ses objectifs et d’autres caractéristiques. Aussi, les types de marketing qui existent.

Qu’est-ce que le marketing?

Le marketing ou marketing (emprunté à l’anglais), est l’ensemble des techniques et procédures commerciales dont l’ objectif est de stimuler la demande d’un bien ou d’un service . Parmi eux se trouvent la publicité , le design , les études de marché et d’autres outils conceptuels qui permettent d’adapter l’offre aux besoins ou aux aspirations de ses consommateurs cibles.

Au départ, le marketing de masse des années 1950 s’adressait à l’essentiel de la population de consommateurs sans distinction. Plus tard, entre les années 1960 et 1980, il le classa par strates ou niches. À partir de 1990, il a commencé à être personnalisé et à observer directement le comportement des consommateurs , grâce aux avancées technologiques dans les communications et les données .

En plus de ces nombreux changements, il existe de nombreuses approches et façons d’appréhender le marketing. L’économiste américain Phillip Kotler (1931-) est considéré comme le père du marketing et l’un des penseurs les plus importants de cette branche de la connaissance économique.

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Caractéristiques de commercialisation

La commercialisation se caractérise par :

• Il aspire à faciliter le flux de production des producteurs aux consommateurs, augmentant ainsi la performance commerciale d’un secteur spécifique de l’ économie .
• Son objet d’étude est l’ ensemble de la société , mais surtout les clients et consommateurs, ainsi que les travailleurs de l’ entreprise .
• Il dispose d’un mix d’outils et de perspectives commerciales pour aborder son objet d’étude, qui est traditionnellement défini dans les « quatre P » : Prix, Positionnement, Promotion et Produit .

D’autre part, il comprend son travail comme un processus qui englobe quatre phases différentes :

• Recherche du marché et de l’environnement économique , équivalent au diagnostic et à la compréhension du panorama.
• Définition du marché cible , c’est-à-dire définition du public cible vers lequel les efforts de marketing seront dirigés.
• Établissement d’une stratégie , qui sera déterminée par le public cible et les propriétés du produit, dans le cadre de la société et du moment historique.
• Application d’un « mix » marketing , c’est-à-dire une série d’outils et d’utilitaires pour augmenter l’exposition du produit à son public cible et améliorer la réceptivité de ce dernier à l’offre.
• Contrôle du plan marketing , ce qui signifie établir un retour d’expérience et prendre des décisions correctives en fonction des étapes déjà franchies.

Objectifs et fonctions du marketing

Les objectifs du marketing peuvent se résumer en un seul : amener le consommateur potentiel à la limite de la décision d’achat , ou ce qui revient au même, faciliter l’échange de biens et de capitaux entre producteurs et consommateurs dans une certaine niche commerciale. Pour que cela se produise, selon Phillip Kotler lui-même, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Il doit y avoir deux instances intéressées à effectuer l’échange.
• Chaque partie doit tirer profit de l’opération d’échange.
• Chaque partie doit être en mesure de fournir et de communiquer de la valeur .
• Chaque partie doit être libre d’accepter ou de rejeter l’offre qui lui est faite.
• Chaque partie doit comprendre à quel point il est commode ou souhaitable d’effectuer l’échange .

Ainsi, les fonctions du marketing sont celles qui tendent à remplir ces objectifs, à travers différentes orientations : vers la production et vers le produit, ou vers la vente (vers le marché et vers la marque).

types de commercialisation

Plus que des types ou des classifications, le marketing a des tendances différentes, puisque le même ensemble de fonctions est appliqué dans chacun d’eux, mais de points de vue différents ou suivant des paradigmes et dans des contextes différents . Ainsi, on peut parler de :

• Marketing social. Ou marketing « responsable », lorsqu’il a un intérêt manifeste pour les questions de responsabilité sociale des entreprises , qui est le nom donné aux objectifs secondaires (c’est-à-dire ceux auxquels le marché est confronté) des organisations : l’ environnement , le progrès social, la propagation de la culture , etc…
• Commercialisation des attractions. Appelé inbound marketing en anglais, il se spécialise dans l’attraction de l’intérêt des consommateurs potentiels vers une marque spécifique, grâce à des techniques de marketing social, la gestion du positionnement SEO sur Internet et d’autres stratégies persuasives ou de « positionnement » sur le marché.
• marketing de rue. De street marketing anglais , il se spécialise dans l’environnement urbain et comment impacter les passants au profit de la marque, recourant à des méthodes non maîtrisées par la publicité traditionnelle.
• Marketing relationnel. Celle qui se concentre sur le développement et le renforcement des relations producteurs-consommateurs, par des méthodes de fidélisation et de segmentation du marché.
• Marketing holistique. Celui qui aborde l’exercice commercial de manière globale, intégrée, dans son ensemble dont les processus sont interdépendants et ne peuvent être analysés séparément, mais nécessitent plutôt des perspectives globales.
• Neuromarketing. Lorsqu’il est soutenu par des avancées et des découvertes dans les domaines neuronaux et cérébraux, lorsqu’ils ne sont pas psychologiques, pour concevoir des stratégies plus efficaces de placement de produits et de marques.
• Géomarketing. Communion de la géographie et du marketing, c’est une tendance récente qui explore les emplacements géographiques idéaux pour un certain type de produit, intégrant ainsi des outils cartographiques ou géostratégiques à l’activité commerciale.

Importance de la commercialisation

Le marketing a gagné en importance au fil du temps, au point de devenir l’un des domaines les plus actifs et fondamentaux de la concurrence commerciale et commerciale . Il était déjà important au siècle dernier, de mettre en avant des produits industriels au-dessus de la concurrence. Elle est aujourd’hui incontournable, car elle est mieux à même de « connaître » le public cible et de faire le pont entre producteurs et consommateurs.

Sa fonction est vitale dans une société mondiale hypercompétitive, telle que celle du capitalisme mondialisé au XXIe siècle. Visibilité, fidélisation et positionnement sont des concepts clés dans la dynamique commerciale contemporaine, portée vers de nouveaux horizons grâce à Internet et à la « culture 2.0 ».

Marketing et publicité

Bien qu’il s’agisse de disciplines connexes, il ne faut surtout pas confondre publicité et marketing, car la première n’est qu’un instrument à la disposition de la seconde. En d’autres termes, le marketing englobe le domaine d’étude de la publicité et va au-delà , entrant également dans les sphères productives, sociales et corporatives.

La publicité, cependant, entendue comme l’ensemble des stratégies qui cherchent à mettre en valeur un produit ou à convaincre le consommateur d’effectuer un achat , fait partie des principaux piliers du marketing.

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